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成人播放器:护士遇到患者不配合治疗的应该怎么做?

在医院里,患者经常不配合护士。这些场景的出现是由于患者对护理工作的不理解,导致不重视和不配合;作为护士,我们该怎么办?

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一   提前通知患者核对程序。

告诉每个患者,在治疗过程中有一个检查姓名的过程,如果我们直接叫你的名字,请答应。再次检查姓名。

这句话的妙处在哪里?再次检查,一个是强调检查的重要性,另一个是显示以前有,我是认识你,再次检查名字,不是因为我不记得你是谁,我们对患者的重视,再反映了我对这份工作的认真负责的态度,是确保你的安全,认真负责再次确认。任何医护人员都应该能够理解这句话的深刻含义,病人也更容易接受。

二   注意使用敬语称谓。

在一般的医患沟通中,通常可以参考患者的年龄、性别等来改变称号。不直接叫病人的名字,但灵活使用敬语称号,如张阿姨、刘叔叔、李老师、小李等,或全名称,如李明叔叔、张华阿姨,无需病人回答。

三  灵活应对。

在医护人员的工作中,要机智灵活,不机械应对。注意检查时的语气。不要僵硬。例如,如果需要检查药物,护士需要确认床号和姓名。如果患者不答应,你可以开玩笑地提醒他:叫你名字的时候,你要答应呀,不然没办法打针。

以上是一些处理情况的例子。因此,为了尽可能避免患者在治疗过程中不配合,有必要从医院的日常管理入手:

管理对策:增强医患之间的信任。

1.  用通俗易懂的语言向患者宣传疾病的相关知识,让患者了解疾病。

2.  为了让患者了解疾病的风险,良好的治疗效果需要医院、医务人员和患者之间的相互支持和密切合作,以便积极配合治疗和护理。

3.  作为一名医务人员,我们应该尊重患者的权利和人格,平等对待患者,学会换位思考,从患者的心理和情感角度考虑,看待问题,和谐关系。

四   提供优质服务。

从自己做起,尽力改善护患关系。医务人员不仅要有良好的服务态度,还要有精湛的技术来缓解患者的痛苦。平时要努力练习技能,不断提高专业技术水平。良好的心理素质,熟练的护理技能,快速的反应能力,会增加患者的安全感和信任感。

在工作中,人文关怀渗透到治疗的各个环节,尽可能满足患者的合理要求。真正为病人着想,把以患者为中心落实到实处,做到始于患者需要,终于患者满意。

五  良好的沟通。

良好的沟通态度是医务人员适当的情感输出,医务人员真诚、善良、关心的态度,回报患者对我们的信任。医护人员要有同情心,了解患者的感受,避免伤害性语言,多赞美,多敬语,以良好的专业素质和规范的护理行为帮助患者树立自尊和自信。

六   建立情感账户。

情感账户是医患关系中存在的信任总数。微笑着和每个患者打招呼,就像把阳光洒在每个人的心里;对患者嘘寒问暖,像对家人一样表现出爱。久而久之,患者会把我们当成自己的朋友和亲人。有了这种友谊,沟通不仅不是问题,还会容忍你很多不完美。

七   医患一体化工作模式。

将医生和护士整合为一个有机的整体,护士和医生相应地管理患者,改变过去医生只是手术下医嘱不问护理,护士只机械地执行医生的建议和护理工作,每组患者负责护士固定,医生固定,医生互相帮助,共同管理患者,进一步密切医患关系,创造和谐的团队氛围,也有效提高患者满意度。


发布时间:2021-10-13 15:10 点击量:64 次
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